На този етап да се направи застраховка „Гражданска отговорност” е напълно възможно. Това е начин да се печели време, средства и пълна липса на напрежение. В ситуацията се включват продажба на застраховка по телефон или с чрез интернет. На 7 декември 2006 година е приет закон за предоставяне на финансови услуги от разстояние. По този начин от 01.01.2007 година се даде начало за продажби на финансови продукти, включително и застрахователни от разстояние. Тези продукти са извършване на банкова дейност, кредитиране, застраховане, допълнително пенсионно осигуряване, посредничество за инвестиции, предлагане на платежни услуги. Всичко това може да се извърши по телефона, факса или чрез електронна поща.
Само един застраховател извършва застраховка по телефона от 2007 година, като отскоро един застрахователен посредник предлага подобна оферта.
Макар интернет да дава невероятни възможности за пазар на всякакъв вид услуги, в случая застраховки, очаквания за реализиране на голям брой оферти, застрахователите нямат. За застраховка „Злополука на местата в обществения транспорт”, а също и задължителна застраховка „Гражданска отговорност” е предвидено да се прилага електронна полица. В България ползването на услуга застраховка „Гражданска отговорност” през интернет, не е добре възприето все още, ако и в много европейски държави това да се прави от години. Този вид полици могат да бъдат сключени в сървъра на Гаранционния фонд в реално време.
При продажба на финансова услуга по телефона може да се случи така, че евентуалният клиент да се почувства притиснат от това да вземе веднага решение. Ако например се предлага безплатно застраховане за първия месец. За подобно решение клиента трябва да бъде спокоен, а не задължен веднага да даде отговор.
Застрахователят трябва да запознае бъдещите си клиенти с предлаганата услуга. Как може да бъде сключен договор, за какво служи, ползите от застраховката. Добре е да предложи интернет сайт с всичко необходимо като информация за самата застрахователна компания и всички нейни продукти и услуги. После е нужно да бъде популяризиран сайта по-всички възможни начини. Това предполага повече заинтересовани от предлаганата застраховка.
Като пример може да се каже за „Виваком”. От месец февруари 2009 година компанията предлага сключване на застраховки по телефон. На този етап се предлагат полици за „Домашно имущество”, „Болничен престой”, „Сметки към Виваком”. Предложенията за застраховка, съотвестващи на законова база се правят на домашния телефон на клиента.
No comments:
Post a Comment