Предимствата на онлайн застраховането са явни, както за застрахователите, така и за застрахованите лица. Спестяват се време и усилия за сключването на застрахователната полица. Наличието на пълна информация за видовете застраховки, както и портали, сравняващи цените на предложенията на брокерите, помага неимоверно много на всеки човек, решил да сключи застраховка, но притесняващ се дали е взел най – доброто решение.
От друга страна, застрахователните компании спестяват време, както за осъществяване на среща, така и за разясняване на всеки детайл от застрахователния договор, защото в онлайн страниците всичко е разяснено подробно. За по – голяма сигурност, единственото, което компанията може да направи е да осигури адекватна и бърза връзка било чрез e- mail, скайп или друга форма на онлайн комуникация за клиентите, които имат въпроси.
Въпреки че към момента почти всяко домакинство притежава компютър и интернет връзка, онлайн пазаруването у нас е все още тема табу за голяма част от населението в сравнение със страните от ЕС. При три на сто ползващи у нас интернет като средство за пазаруване, то в ЕС 47% от населението между 25 и 34 години и 41% от подрастващите между 16 и 24 години пазаруват онлайн. Освен това, ако в ЕС предлагането и закупуването на застраховки онлайн набира скорост, то у България единствените стоки, които успешно се търгуват чрез интернет са дрехи,спортни облекла и обувки, музика и книги.
Онлайн застраховането в САЩ се развива стремително. За 2008г. са закупени около 2.4 милиона онлайн застраховки и е отбелязан ръст със 7% в сравнение с 2007г. За 2008г. използването на интернет порталите на седем от най – известните автомобилни застрахователи в Америка се е увеличило с шест на сто. Освен това ръст от 5% отбелязват плащанията през интернет, а също и шестпроцентно увеличение на ползването на услугата управление на застрахователната полица. Така ако през 2007г. трафикът към сайтовете за онлайн плащания е 51. 7 млн души, то през 2008г. цифрата нараства на 54. 5 млн.
Предлагането на онлайн застраховки у нас тепърва ще навлезе и ще се развива. За целта застрахователните компании трябва да заделят средства за изграждането на уеб страници с информация за всички предлагани застраховки плюс опция за подаването на искания за застраховка онлайн.
Онлайн търговията към момента набира скорост и все повече хора тепърва ще осъзнаят предимствата, които предлага интернет и възможността за пазаруване чрез него. Първоначално, българинът трябва да преодолее резервираността и недоверието към този тип услуга. За целта всяка фирма, целяща увеличаване на онлайн продажбите си, трябва да проведе рекламни кампании и да разпространи съобщения с информация за плюсовете на онлайн пазаруването. От друга страна, правителството трябва да предприеме мерки за защита срещу измами чрез интернет търговията. За целта трябва да се засили дейността на контролните органи.
Много компании в България предстои да оценят преимуществата на онлайн търговията и в частност застраховането. Електронната търговия има няколко основни предимства:
* спестява време;
* спестява разходи за осъществяване на срещи;
* улеснява и служители, и клиенти в избора на подходяща услуга и в извършването на сделката;
* заплащането чрез интернет е още един плюс в избора на онлайн пазаруването.
* Спестявайки редица разходи чрез онлайн търговията, застрахователните дружества ще имат възможността да въведат редица промоции и отстъпки за клиентите, които изберат да се застраховат онлайн. Това е причина по – голяма част от българските компании да се ориентират към онлайн предлагане на своите продукти и услуги.
No comments:
Post a Comment